서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 스냅어플라이(SnapApply)가 제공하는 SnapApply 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
충전 잔액: ₩5,000 / ₩10,000 / ₩20,000 단위로 충전해 사용할 수 있습니다.
기능별 차감: 자기소개서 1개 ₩1,200, 자기소개서 추가 1개 +₩800, 면접 +₩600, 1분 자기소개 +₩600, 팟캐스트 +₩1,000
기존 이용권/쿠폰: 과거에 구매했거나 지급된 이용권은 만료 또는 소진 시까지 기존 혜택 그대로 사용할 수 있습니다.
서비스 완료 기준: 선택한 기능 조합에 맞는 결과가 생성되면 해당 차감이 확정됩니다.
서비스 제공 시점: 결제 완료 시 충전 잔액에 즉시 반영됩니다.
제3조 (결제 및 환불 규정)
환불 규정
- • 충전 후 미사용: 충전금 환불 가능 여부와 절차는 전자상거래법 및 결제대행사 정책을 기준으로 별도 검토됩니다.
- • 생성 실패 복구: 서버 측 생성 실패가 확인되면 해당 차감액을 충전 잔액으로 복구 시도합니다.
- • 환불 처리: 환불 승인 후 영업일 기준 3-5일 내 결제 수단으로 환불 처리
교환 규정
디지털 서비스의 특성상 교환은 불가능합니다. 서비스 불만족 시 환불 규정에 따라 처리됩니다.
제4조 (서비스 완료 기준)
- 충전 잔액 사용: 선택한 기능 조합에 맞는 콘텐츠 생성 완료
- 차감 방식: 생성 시 선택한 기능별 단가만큼 balance 차감
- 기존 이용권: 만료일까지 기존 혜택과 횟수대로 사용 가능
- 서비스 완료 후 개인정보는 즉시 삭제됩니다.
제5조 (이용자의 의무)
- 허위 정보 제공 금지
- 타인의 개인정보 무단 사용 금지
- 서비스를 상업적 목적으로 재판매 금지
- 시스템에 악영향을 주는 행위 금지
제6조 (회사의 의무)
- 안정적인 서비스 제공을 위한 최선의 노력
- 개인정보보호법에 따른 개인정보 보호
- 서비스 장애 시 신속한 복구 노력
- 공정하고 투명한 서비스 운영
제7조 (면책조항)
- 결과물의 완성도나 합격 보장에 대한 책임 제한
- 이용자의 부정확한 정보 제공으로 인한 결과물 품질 문제
- 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 상황으로 인한 서비스 중단
제8조 (문제 해결)
서비스 이용 중 문제가 발생하시면 고객센터(isnapapply@gmail.com)로 연락해 주세요. 신속하고 친절하게 해결해 드리겠습니다.
📋 중요사항: 본 약관을 숙지하고 동의한 후 서비스를 이용해 주세요. 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
본 약관은 2025년 7월 19일부터 적용됩니다.